Главная»Гарантия и возврат

Гарантийные обязательства на велосипеды

Велосипед - двухколесное транспортное средство, приводимое в движение мускульной силой человека через педали. Гарантия на велосипеды предоставляется и осуществляется представителем производителя на территории России в соответствии с законодательством РФ. Приобретая велосипед в нашем магазине, Вы получаете чек, инструкцию по эксплуатации и надлежащим образом заполненный гарантийный талон, в котором подробно указываются условия гарантийного обслуживания, его срок и адреса сервисных центров. Все гарантийное и пост гарантийное обслуживание велосипедов производится специализированными авторизированными сервисными центрами фирм-производителей, имеющих на это соответствующие полномочия. При отсутствии таковых, гарантийные обязательства берет на себя компания "StyleBike". Срок гарантии на компоненты велосипеда определяет производитель и распространяется на заводской брак и скрытые дефекты, обнаруженные во время эксплуатации в пределах гарантийного срока.

Детали попадающие под гарантии и минимально-предоставляемые сроки гарантии:

Под гарантию не попадают:

Разрушения велосипеда и его деталей вследствие ненадлежащего или небрежного использования, участия на соревнованиях, нарушения правил хранения или транспортировки прекращают действие гарантии на все элементы и детали.

Гарантийный срок начинает действовать с момента покупки. По вопросам гарантии, а так же гарантийный ремонт велосипедов приобретенных в магазинах «StyleBike», осуществляется по адресам, указанных в сервисных книжках, выдаваемых при покупке велосипеда.

 

Условия возврата или обмена товара.

Интернет-покупки имеют некоторые преимущества перед обычным походом по магазинам. Купить на сайте интернет-магазина намного быстрее и удобнее, а иногда и выгоднее. Однако в таких покупакх есть одна особенность и ее необходимо учитывать: вы не имеете возможности видите товар и пощупать его вживую, что повышает вероятность того, что купленный велосипед или аксессуары к нему вам не подойдут по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Хотя велосипед и относится к классу товаров, которые не подлежат возврату или обмену (Закон о Защите прав потребителя глава II статья 25.1 и Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55), магазин «Stylebike» идет навстречу нашим покупателям, которым не понравился выбранный товар или не подошел по росту и размеру. Если вы не катались на велосипеде и он сохранил все элементы защитной упаковки, то в течение 14 (четырнадцати) дней со дня покупки мы готовы вернуть вам деньги или предложить другой велосипед, который подходит вам с учетом ваших новых пожеланий. Возврат и обмен товара возможен при соблюдении следующих условий:

Возврат и обмен товаров по Санкт-Петербургу и Ленинградской области осуществляются в нашем магазине, по адресу: Санкт-Петербург, Московское шоссе, д. 14, к. 1 (в часы работы магазина). Вы можете предварительно сообщить нам о факте возврата или обмена по телефону: +7 (812) 929-41-44. При возврате покупки по Санкт-Петербургу и Ленинградской области, возможно оформление возврата курьером (услуга платная и составляет сумму по тарифам доставки курьерской службы).

Возврат и обмен товаров по регионам России осуществляется той же транспортной компанией, которй была произведена доставка. Услуги транспортной компании по оплате доставки на обратный адрес производится за счет покупателя.

Сотрудник магазина «StyleBike» примет ваш товар и предложит заменить его на аналогичный или вернуть потраченные средства.

В случае если вы приобрели товар по специальной цене или участвующий в акциях с вручением подарка или скидку на следующий товар, то в этом случае возврат товара надлежащего качества влечёт за собой аннулирование участия в акции и необходимость возврата подарка, полученного в рамках акции или возврата товара, приобретенного со скидкой (по специальной цене) в рамках акции. При отказе возврата подарка или товара купленного со скидкой в рамках акции вы не можете воспользоваться сервисом возврата или обмена.

Возврат велосипедов и товаров ненадлежащего качества

В случаях поломки в первые 14 дней, произошедшей по вине производителя, мы выполняем обязательства согласно Закона «О защите прав потребителя». При наступлении гарантийного случая поломки в первые 14 дней, сообщите нам по телефону о данном факте. Гарантийные обязательства исполняются при наличии чека, удостоверяющего, что данное изделие было приобретено в одном из магазинов «StyleBike».

Обслуживание велосипедов, их компонентов и иных товаров, проданных более 14 дней, происходит в официальном сервисном центре непосредственно у производителя или его представителя на территории России в соответствии с гарантийным талоном.

 

Возврат денежных средств.

Возврат денежных средств осуществляется до семи дней в зависимости от способа покупки и оплаты. Денежные средства возвращаются тем же способом, как и проходила оплата. В случае оплаты банковской картой - на ту же карту с которой происходила оплата. В случае оплаты электронными кошельками, возврат осуществляется на тот же электронный кошелек с которого происходила оплата.

Возмещение денежных средств при возврате товара из регионов осуществляется после получения нами товара от транспортной компании.

При возврате товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара. Стоимость доставки не возвращается.

 

 

Для получения дополнительной информации и подачи претензий по качеству товара, комплектации заказа или качеству работы доставки звоните по телефону: +7 (812) 929-41-44.
StyleBike in vKontakte
StyleBike in Google+
StyleBike in FaceBook